私の場合は、特に異性に対してこういった言葉をかけると 列挙すると、 とにかく無料でいろいろサービスさせましょう!  言いましたよね?とか言われ・・・

07月13日 23:23, [26] 07月12日 06:28, [8]

07月12日 09:03, [14] 主人は「もともと20日って言ってたんだし仕方ない」と どうも信頼関係が双方に無くなってますね。。。

07月15日 11:10, [34]

下記にこれまでの経緯を書きました。よろしくお願いします。







とにかく納得は中々出来ないと思いますがきちんと上の人と話し<担当者変えて下さい>くらい言っても構わないと思いますよ。現に自分の先輩が言われた事があります(笑) 営業からは火曜日に準備ができれば自宅まで届けると言われましたが

私の場合、お客様がいくら若い女性であっても、 整備士さんも整備に出さずこのまま乗っていたら間違いなく外れていたと・・・・。

だから、○○トヨタ販売の店と、ネッツトヨタ○○の店で見積をそれぞれ取っても、別会社のことなので情報交換はそれほど・・・なはず。 休暇中の担当者から電話が来る。 100%事故が無いとは言い切れませんから、「もしも」が起こると思っていた方が良いです。 4/25



「12月13日(土)でお願いします」と返事をしました。 車検証という大事なものをなくしたのにも しかし、私の勤務表が11月8日までしかできておらず、8日がたまたま休みだったの...続きを読む, 同じメーカー系列でもディーラーの対応は全く異なりますね。 決算期の軽自動車新車購入、ディーラーとサブディーラー(協力店)で条件の有利なのは? 5/11 夕方 「今日何時に受け取りに行ったらいいですか?」と聞いてみたところ あきらめモードですが、やはりとても大きい買い物なので mixiユーザー



以上のような事があり、現在に至ります。

お世話になります。 正直、ディーラーさんも結構いい加減な所があります。最近はトリプルミスを平気でやってくれました。キレてもいいかな?と思ったけど、堪えました。



このような経緯となっています。

と言ってきた、

5/11 夜

 9.利益が出るか出ないかギリギリの値段と言われ、同額でなら契約できると回答。 しかし、営業からは何の連絡もなく、こちらから家を出る前に連絡して



16日はナビの取付けですので・・・何時に終わるか、時間が未定なので 07月13日 11:54, [24] ◆その休暇にあわせて納車?ナビの予約の話も聞いてないのに  4.これまで他のディーラーで見積りを取ったか聞かれる→「ない」と答える

(ちなみに担当さんは27歳彼女無し、私は26歳彼氏無し)

私は某ディーラー(国産車)で新車を購入したばかりです。

今後私はどうしたらいいのでしょうか?

例えば、初回車検までの点検を無料、オイル交換を何回分無料、ナビバージョンアップを無料とか今後必要になるお金のサービスを求めるのアリだと思う(実際ディーラーからすればその方がありがたい) 11.紹介したディーラーの看板に泥を塗ってしまった事となるので、買取から手を引くとのこと。 そこを不満に思われてしまうと、歩み寄れませんよ。 しかし、前日に担当者より連絡があり発注ミスが・・初の新車購入で首を長くして待ってたのに・・・怒りをおさえとりあえず話を聞きにトヨタ(福岡)へ。 発注ミスの内容は、内装の色。グレーを注文したのに(注文書もグレー)ベージュになってました・・世界のトヨタがこんな小さなミ�

同じ日に10台の納車が重なった時もありました。何十分とお客様をお待たせすることも多々ありました。 ここまでmqn777様は求めていないと思いますが、キャンセルを諦める見返りは必要です、ディーラーにはうるさい人だけど話せばわかる人(ただのクレーマーでは無い)と思ってもらうのは今後大事です。

洗車機での事故は責任をもないようなことをかいてますが大丈夫でしょうか?, 某ディーラーの対応について教えてください

きました。 4/23 ライト内部に水滴として付着しています。分かりやすく例えると,雨の日に家の窓ガラスの内部に水滴が付く、様な感じにライトがなっています。15年以上前の車なのでヘッドライト部分のゴムが古くなっていたのだとおもいます。水滴を取る方法はありますか。修理はできますか。ヘッドライトの交換しかありませんか。夜間運転で前方が見えにくくなったので、玉を明るい物と交換しようと思っています、交換の途中で修理とか整備は可能ですか。修理や交換する場合だいたい、いくらぐらいの修理代がかかりますか。中古自動車の整備や修理に詳しい方よろしくお願いします。 いた。 >こちらから点検予約とかしないと、あるいは車の調子について都度問い合わせをこちらからすべきなのでしょうか? ただ16日の午前に確約はできませんと言われ。地デジナビですし・・・?? もちろん購入する際はその旨をディーラーに伝えるので問題はないのですがなんだか寂しくて・・・

確認をとって、すぐに当方に連絡してくれよ。という事を念を だからバレたと。

どんなお客に対してでも言ってる営業トークなのでしょうか? 私、かつて某輸入車ディーラーの営業マンやってました。(バブル期です。)日本ナンバーワンセールスにも何度かなりました。 4/23 「久しぶりに会いたかったです」というメールもありました。 万が一が合っては困ると言う事でしたら、今後は誰にも車を預けない事です。 mixiユーザー ************************** 下っ端がのこのこしゃしゃり出てきやがったらおまえじゃ話にならんと言い捨ててください!(実際には上司でも話にならんのですがw) 惚れた車なのですけど、なんか、このままじゃ気分良く

07月12日 19:32, [20]



いつもと違う内容だったので、これは

・もちろん、納車日と時間は10日以上前に営業マンと打ち合わせて決めています。 値引交渉の末、契約 納車は5月下旬となっていた。

どうか心に余裕をお持ち下さい。

Copyright (C) 1999-2020 mixi, Inc. All rights reserved. 10.買取専門店から、そのディーラー本社からクレームが来たと報告を受ける。 mixiユーザー

逆に営業の方の目線で「気になる人にはこんなサインを送ったことがあるよ」などがあれば教えて欲しいです。 用事があれば、メールでやりとりしています。



みで、何の経過説明もなく、とりあえず、「1か月点検の予約がほしい」を予約を取って帰られた。 たまりかねてこちらから「希望ナンバーの件ですけど・・・」と電話すると「あーすみません」とすっかり忘れていた様子。



車検証の入ったファイルが無かったんです。(4ヶ月も無いのに気が付かない私もいけなかったのですが・・。) 相手も先輩も業者さんですし購入時には、相手のお店は業販なんでノークレーム・ノーリターンとか言っていましたし。

好きになっていきました。メアドの交換はしているので、お互い何か

お店に対しては「とぼけてるんじゃないよ」っていう ただ今回の一件、もっと前にこちらできっちり確認していたら間に合ったかも。

車庫証明をとりにくる。納車はいつになるのですか?と聞くと

経営母体の異なるディーラー間で「この人はカタログと見積もりだけもらい購入しない・・」等と言う情報が流れているのではとさえ思います。

約束を破るときは、ばれたときのリスクを考えてからやりましょうってことで。 企業としての姿勢は、別問題としましょう。(ごっちゃに考えると何が問題かがぼやけます。) 来店。ETC取外し作業。 最近私から連絡し、担当の方から「納車は11月の10日からならいつでもいいですよ。」と言われました。



長々と読んでいただきすみません。 今年の9月に車検証が必要になり車の中を探したところ、 担当は「接客中だった」店長は「保険会社の電話番号を失くして」 mixiユーザー

最近私から連絡し、担当の方から「納車は11月の10日からならいつでもいいですよ。」と言われました。 07月12日 00:51, [4]

4/9   2.少し間を置き折れてみる。



結構、気長に対応してきたつもりですが

まぁ法的には、現状回復したら責任はないと思いますが、なんとなく腹のムシが治りません。

→当該店員に報告。 代車代もお支払いいたします』  2.新車購入を検討している事を話すと、近隣のディーラーを紹介すると提案。 お客様に甘えたわけではありません。時間あるときは、積極的にそんなご無礼をしたお客様に接触試みましたしね。。

待てども、待てども連絡は来ず。 ...続きを読む, もう「どうするか?」の結論は出ていますか?



その後当該店舗の店長、担当者もしかしたら当該ディーラーの役員が相談に来るので先方が何を言ってこようが一切受け付けない。 納車目前にしてお店のいい加減な態度にあきれ果てて ディーラーにお勤めの方にお聞きします。 「もう少し早く納車できる」とその営業さんが話を持ちかけてきたので

5/11 夜 ただ疑り深い客じゃなく、あっさり約束を破る客なわけですよ。ディーラーや買い取り店側からしてみればね。

納車は16日の午前にならないかと伝える。

勇気が必要で...続きを読む, 今日は夫婦で初めて車を買って、ついに納車日でした。 疑り深い客なんて客とは呼べませんよね・・・。

フリーの状態でなら、相見積もりを取るなんて普通のことです。 車が来るのが16日なので・・・物理的に無理と言われる。 追伸:この「発進時がたがた」と言うのはこの車種では有名とgooでよく出ています。それともこの整備業者が親切なんでしょうか(これをしなくても車検は問題なく通せますから) 何となく腑に落ちない感じもあります(親切すぎるのも), 交通事故に遇ったの同じ 基本的には現状回復のみで慰謝料等は一切無し 怒りが収まりません。

「現段階ではお返事できませんが、土曜日に入れられるように

3か月待って、納車されたのですが、注文書の後のケアに不足感を感じています。

5/14の予定と言われる。昨日の話と違うかまあいいかと思う。 こちらから連絡する始末。。。 カタログにお客様相談室の電話番号が書いてありますのでそこに電話すべきです。 mixiユーザー

お互いお得でいい解決法ですよね(笑)

洗車途中、リアスポイラにブラシの芯に引っかかり、車の後方が浮き上がって機械が停止しました。



 それと、オプションを付けなかったから上客ではない。という事はありませんよ^^ 上客とは、むしろ長年継続して車を購入してくれている「長期のお客様」であったりもします。それがコンパクトカーであっても軽自動車であっても同じです。また、色々と頼ってくれていると「次も買ってくれるかな」とも思いますね。結局、営業マンって毎日の積み重ねなんです^^;



その場合は、下を参考にしてください。 連絡がこずに、当方で確認した後に、お店に連絡したら 実は1ヶ月ほど前から友人の知り合いの整備士の方に紹介して頂いて  営業さん:「△△円ですよ。○○日 了解です...続きを読む, 私は新車の営業マンです。 店長以下工場もすべてそのディーラーのレベルは全部低いと見て間違いありあません。

やはりディーラーで買うからには、これから先も色々相談したり、つきあっていきたいと思っていたのに不信感でいっぱいです。



翌日27日(金)こちらから連絡して、初めて土曜日にも日曜日にも

余所とは話をしない約束で紹介したんだから、破談だよね・・・という流れです。



でも、ここまで文句(失礼)つけられたお客様は居ませんでしたね。。 怒り心頭で我を忘れかけていますが、別にヤカラめいた 明日新しい住人に聞いてもらう予定です。

紹介してくれた友人達にも相談しましたが あなたの感性は、ごく普通だと思います。

その時からお世話になっている担当さんに1年以上の片思いをしています。

私は購入後のすべてをディーラーにお願いしているので、今後のお付き合いができることを考えてのお店選びでした。

 社外ナビだから取り付け時間がわからないだのごちゃごちゃ。 その際、当初12月20日(土)に納車の予定でしたが、 と付き合うことは厳しいと感じています。 本人が店長に報告しているのかも疑問です。

というのも、先週末辺りから納車日の確認をしていたのですが (1)本社に同社の他の店舗に担当を変えてもらう。 他の社員がいる時だと、その後彼も仕事がしづらくなりますし、お客様である質問者様もそのお店に行きづらくなりますからね。 手付けを渡し、諸費用なども支払いが済み 現在、内金として約30万程を板金屋に差し入れていますが、相場外れな金額を請求された場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?。(板金の経過は、板金作業が終わり、塗装待ちといった感じです。), 事故(過失0)でD社に修理に出しました。保険会社には○日に修理に出しますと連絡してからD社に行きました。がD社の営業マンは「今確認してきましたが保険会社から連絡が来てませんし、レンタカーも届いてません」と言われました。翌日保険会社に連絡してみたら「○日にD社のYさんという方に連絡しレンタカーも届いてるはずです」と言われました。すぐD社に電話をしてみたら「こちらの連絡ミスでレンタカーもちゃんと届いてます」との事。私の担当の営業マンが悪いのではなく、Yさんが保険会社の連絡やレンタカーの事を誰にも連絡してなかったのです。しかも私にも連絡してこないためレンタカーが既に届いてるのさえ知りませんでした。レンタカーは1日幾らってお金かかりますよね?D社が把握してなかったせいで予約当日にレンタカーを借りれませんでした。この場所その日の分のレンタカー代はD社が払ってくれるのでしょうか?, 先輩が2ヶ月ほど前に中古車販売店を開業しそのお店で車を購入しました。 しかし、私の勤務表が11月8日までしかできておらず、8日がたまたま休みだったので私が「8日は休みなんですけどこの日じゃ無理ですよね?」とお尋ねしました。 mixiユーザー あっそうですか。それなら大丈夫だと思いますと言われる。

納車は16日か17日とのことでしたので、16日にお願いしたいと言う。 「今回の件キャンセルは諦めますので、その代わり何か見返りをくだい



 私:「(メンテナンス)の価格はいくらでやってますか?○○日に

mixiユーザー  7.値引き交渉を粘るもこれ以上は無理といわれ、ひとまず交渉終了  私:「(メンテナンス)の価格はいくらでやってますか?○○日に (4)そもそも車を買い替えるところからリスタートする(若干使い勝手に問題があるの

ケータイの番号もあまり教えたくはありません。 このような経緯で納車を前にとっても嫌な気持ちになってしまいました。 この見積書を持って、塗装ミストを着けた工場の社長に全額請求したいのですが、なかなか認めてくれないと思っています。何か良い方法は有りませんか?もちろん、この工場とは今後は縁を切るつもりです。よろしくお願いします。 ◆ナビも持ち込みで取り付けは大丈夫ですよと言うからお願いしたのに 何と足回りで異常が!!!(アンダーカバーで見えない部分) 取り付けを待つばかりという感じらしいのですが。 なかなかとりにいけず、昨日電話したところ、

・担当セールスは、アポなし来店の客とは言ってましたが、商談中で、当方は家族で受け取りに行ったにもかかわらず、何の説明も聞かされずに30分以上待たされました。 ・当日、納車されるはずの車両用意ができていなかった(その後あわてて用意してい

mixiユーザー mixiユーザー 平謝りばかりで「何かオプションをつけますので・・」と その整備士の方もおっとりしていると言うか このような事故賠償は8:2が妥当なのですか教えてください。, みなさんはじめまして。

あまり頻繁に電話ががるのも面倒なんですがまったく連絡もないのもね。, 業界関係者です。ユーザー情報が出回ることは通常ありえません。特に今は個人情報保護法の関係もありますからそこらへんはどんなディーラーも慎重です。ただ購入詐欺のような法律的にもいかがわしいことをしたユーザー情報は隣県レベルでなら情報が出回ります。 営業から何の連絡もない事に少し疑問もあります。 最近何度か工賃を安くしてくれた事があったので 営業職は人とのつながりが大切な仕事だと思いますので(私も営業・販売職をしています)、自分を好きになってもらう為に営業トークや営業スマイル・サービスをするのはわかっています。

・前後の顧客にも同様であれば、同じクレームがないのかと尋ねたところ、「今回の 頑張ります。最悪でも日曜日には。どちらにしても26日には 「納車は週末の土曜日か日曜日にはお願いしたい」ということで 4~5で釘を刺されて疑問に感じた時点で、紹介を断っておくべきだったこと。

下っ端がのこのこしゃし...続きを読む, 今車のことで困っています。

 営業マンにもよりますが、私は夜7時以降は嫌ですね。というのも、大体営業マンというのは店頭での作業として、6時ぐらいまで行います。(商談抜き)その後、社へ戻って葉書作成や書類整理。役所や陸運局へ提出の書類作成を行います。そのデスクワークが始まった頃ならまだ良いのですが、ペースが上がってきた頃に呼び出されると正直キツいです。ですから、電話で済ませる事なら電話で済ませてしまっていましたね^^; ですが「エンジンがかからない!なんで!?」と電話口で言われると「もしかしてトラブル!?」と思って行っちゃいますね・・・。

好きになっていきました。メアドの交換はしているので、お互い何か もし交渉決裂したなら本社へ毎日メール&電話攻撃です! 自分達の仕事は登録で飯を食ってますから予定よりも早く登録出来そうならそのお願いをする事は良くありますが貴方の文章を読むとあまりに酷すぎます。

問題の注意書きの看板は、店員に声をかけた地点からはとても視認できるようには書かれていません。

→店員より、洗車機手前の看板のごく下のほうに小さく書いてある、[トラブル等には責任を負いかねます]を指して責任は取れないかもしれないと説明を受ける

mixiユーザー 07月17日 20:14, [37]

車がどうしても必要なのでミラーの修理とその間の代車は、払ってもらいましたが、板金のほうは未だに保留状態です。

----------------------- 2009年07月12日 00:28, [1] ただ、名前をちゃん付けはしませんし、会えるのを楽しみにではなく、



本日、ガソリンスタンドにて自動洗車機にて洗車をお願いしました。

9日の洗車終了後、修理工場の社長に「ボディーがザラザラなんですが、何か心当たりはございませんか?」と9時頃低調に電話しました。 3.何処で落とすかをあらかじめ決めておいてから、まずは高額オプションからの交渉を始めてみる。

10日~15日まで休暇なので、わかるようにしておきます。すみません。とのこと。

店長に苦情を言うことも考えますが、皆さんならどうしますか? 「今回の件キャンセルは諦めますので、そ...続きを読む, 某国内販売会社で新車を購入しました。いろんな条件が出た中で、最後は同じ車種で2つのお店が同条件で並んだのですが、これまで乗ってきた車(下取り車)を5年以上点検整備してもらいその対応がまあ、良かったことが決め手となって、その販社に決めました。 色々とボカしているところもある中大変恐縮ではありますが、

最近車を購入し、納車までに1カ月くらいかかると担当の方から聞いていました。 企業としての姿勢は、別問題としましょう。(ごっちゃに考えると何が問題かがぼやけます。)

キャンセル以外考えられないと伝える。

・本社のクレームを受けて、2日後にに担当営業がアポなしで自宅訪問に来たが、「申し訳ない」の 再度電話くる。15日に担当に残業させてやらせます。 どうも信頼関係が双方に無くなってますね。。。

mixiユーザー 車に不慣れなので、アクシデントのたびに担当営業マンに電話をし、呼び出すこと数回。(バッテリーが上がったとか軽微なことなのですが、自分では原因が分からなかったため「エンジンがかからない!なんで!?」と焦ってしまいました。今となっては、「JAFに電話すべきだったのでは?」と反省しています) こちらの態度や言い分が許されるものでしょうか?

アナタはその優秀な営業...続きを読む, 先日新車購入の商談に失敗し、また1からやり直しになりました。

(2)他の販社に事情を説明して、現在のメンテパックを解約して1か月点検からお願い

この時にETCを付け替えるので5/11に今の車からのETCの取外し作業を予約する。 郵便物は転送の手続きはしてありますが

でしょうか」「担当セールスは商談中でおまちいただくことになります」と言われた。 フリーの状態でなら、相見積もりを取るなんて普通のことです。 「納車は週末の土曜日か日曜日にはお願いしたい」ということで そんな話は全く聞いてないし、14日と15日でオプションとりつけで 納車が4月になりそうです。印鑑証明と車庫証明明日までとらせて下さい。 mixiユーザー 納期が遅れるのは問題ないです。私は連絡してこないことを問題にしているのに、

!」

先輩が泣き寝入り?どうなるのでしょうか?相手方に車輌の返品や修理箇所の修理代請求等できないものでしょうか?返品となると全塗装(黒に)もしていますし、なにかアドバイスください。, ヤ○ーオークションで気に入った車があったので、出品している方に問い合わせした所、車屋さんでしたので、信用してローンを組んで購入しましたが、納車してからまもなく車をこすってしまったので、修理をしてもらおうと思い、購入した所とは違う近所の車屋さんで修理を依頼しました。ついでに外車なので、悪い所は無いか見てもらった所、整備をして納車だったのですが、全く整備されてない状態で、足回り(タイヤの付け根)の辺りは付いていなくてはならない部品が欠品している状態でした。そこで買ったお店にクレームとして整備し直してもらうことになりました。ついでにこすった部分も板金修理してもらう事になったのですが、一ヶ月たっても戻って来ず、遅くても先週の金曜日に納車と先方が言っていたので待ったのですが、戻ってきません。その次の日からは全く連絡が取れなくなり、不安になったので警察に相談して警察から先方に連絡してもらったところ電話に出て「修理が遅れてる」との事でした。私は先方の携帯に連絡して留守電に「もう信用できないので、修理もしなくていいから車を返してください。」と頼んでも返事が無い状態です。ちなみにお店には行っていませんが、お店の電話も通じない状態です。早急に車を返して欲しいのですが、どうすれば良いでしょうか?警察はまだ事件として扱えないとして動いてはくれません。弁護士さんに相談した方が良いでしょうか?, 今年の5月に板金の為にいつもお世話になっている所に車を出しました。で無事車が帰ってきました。